[마이크로카피] - 마이크로카피의 도움으로 에러 메시지 작성하기

이번 글은 의 "17장: 에러 및 기타 장애물 방지" 와 "7장: 에러 메시지"를 참고하여 작성하였다. 에러는 애초에 생기지 않게 하는 것이 최고다. 그러기 위해서 프로세스 설계자인 우리는 다음 페이지나 다음 단계에서 어떤 일이 발생할지 알고 있으며, 즉 사용자에게 무엇이 필요한지 알리고 그들이 함정에 빠지지 않도록 방지할 책임이 있다. 우리는 폼과 프로세스를 점검하면서, 취약 포인트를 확인하고 의심되는 부분에 몇 마디를 추가하는 것으로 에러 혹은 기타 장애물을 방지할 수 있다. 사용자가 잘못하지 않도록 방지하는 것이 최우선이기 때문이다. 1. 필수 입력 필드 : 요구하는 정보가 적을수록 사용자가 폼을 완성할 가능성이 커진다. 무엇을 하든 모호함을 전부 제거해서 사용자가 당신이 만든 룰에 대해 스스로 결..

2022.07.28