UX/UI의 10가지 심리학 법칙 / 피크엔드 법칙 (1)

인간은 경험 전체의 평균이나 합계가 아니라, 절정의 순간과 마지막 순간에 느낀 감정을 바탕으로 경험을 판단하는 경향이 있다. 이번 UX 심리학 법칙은 절정의 순간. 즉 Peak, 그리고 마지막 순간인 End의 순간에 느낀 감정을 바탕으로 경험을 판단하는 경험이 있다는 '피크엔드 법칙'이다. 이 법칙은 특히나 매우 심리학적이라, UX에만 편향되지 않았다. - 일상생활에 빗대어 상상하면 매우 이해하기 쉬울 것이다. 우리가 일상생활에서 느끼는 수많은 경험들이 있다. 슬픔, 기쁨, 좌절, 분노 등등.. 의 감정을 느낄텐데 그 과정에서 피로, 스트레스, 우울, 지루함 등 (=부정적인 감정)을 느꼈다면..? 그 경험은 분명, 기억엔 인상 깊에 남을 것이다. 그 감정은 경험에 대한 감정이 극에 달했을 때이기 때문이다..

2021.07.01